今年，国资委发起在中央企业开展“金牌服务迎奥运”活动。世界之窗总经理周平在公司部门经理例会上指出，我们要从游客的角度来考虑，除做好日常的规范服务外，更要完善非收费项目。 

     游客普遍反映，景区的收费项目都做得很不错，许多问题及投诉都出在非收费性项目上。因此，优质服务应深入开展，必须提高全员的服务意识，在做好规范性服务的同时，高度重视非收费性项目服务。周总强调，一，保持所有设备的完好率。二，所有设施设备的维护的维修维护尽量在闭园时间完成，避开游客高峰期。三，维修和维护景点的施工人员应做好现场管理。四，对游客在游玩过程中提出的要求，不管条件是否许可，都应该尽量满足，设法去解决，例如充电、租用相机等，绝不能搪塞。考虑经济收入的同时不能损害公司的声誉，做到急游客之所急，急游客之所需。

    世界之窗的优质服务工作，正认真按照周总的指示扎实开展，加强督促检查，对一切不规范现象进行暴光，提出整改措施及时处理，将各项工作落到实处，不断提高优质服务质量。