有关部门提醒旅游者要掌握相关的消费知识，尤其应注意从以下5个方面维护自身的合法权益： 

        一、在出行前，消费者千万不能忽略与旅行社签订规范旅游合同，应选择有国内外组团合法资格、管理比较规范、服务完善的旅行社。还要把旅行社的各种口头承诺以书面形式予以确定，签订规范性旅游合同。 

       二、在旅游路线和收费价格方面，旅游者千万不要被广告宣传所迷惑，只看价廉，忽视所包含的内容和提供服务的质量标准，以防止有的旅行社压低价格、降低服务质量参与竞争。 

       三、在旅游时间和所乘坐的交通工具方面，要防止晚出早归，时间缩水；如果乘坐飞机，要问清航空公司、航班时间、飞机型号；坐火车要搞清楚是硬坐、硬卧还是软卧，还有车次类型；坐轮船也要明确坐的是几等舱；汽车则要搞清是否带空调、电视。因为不同档次的交通工具，不同的出车（起飞）时间，价格差异比较大。 

        四、在饮食和住宿方面，更应了解档次和标准。吃，要问清楚包几顿饭，标准如何；住，要搞清楚普通房、标准房还是星级房，有否挂牌。不同档次的宾馆、不同标准的伙食，价格差异同样比较大。 

        五、旅游购物一定要谨慎，购买的商品要保存好保质书及发票，一旦发现质量问题，就可进行交涉，以减少损失。